プライバシーポリシー

制定日:2025年3月14日

最終改定日:2025年3月14日

ヘルスル株式会社(以下、「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイト「Healthle(ヘルスル)」(以下、「当サービス」といいます。)を利用するユーザーの個人情報を適切に取り扱うため、本プライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。当社は、個人情報保護法、その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な情報管理を徹底いたします。

第1条(取得する個人情報)

当社は、以下のユーザー情報を取得し、管理します。

登録情報

  • 氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
  • アカウントID、パスワード
  • 決済方法(クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー等)

ECモールの利用情報

  • 商品購入履歴、配送先情報
  • 購入金額、ポイント利用履歴
  • 返品・交換・キャンセル履歴

健康関連情報(ユーザーが任意で提供した場合)

  • 健康相談や質問票に入力された情報
  • 検索履歴や閲覧履歴

アクセスデータおよび行動履歴

  • Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報
  • 閲覧ページ、検索履歴、クリック履歴
  • 位置情報(ユーザーが許可した場合)

第2条(個人情報の利用目的)

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1サービス提供・運営

  • ユーザーアカウントの作成、本人確認
  • ECモールでの商品注文、決済、配送手続き
  • ユーザーの購入履歴・利用状況の管理

2ユーザーサポート

  • お問い合わせ・クレーム対応
  • 返品・返金処理、ポイント管理

3健康情報サービス

  • ユーザーの入力データをもとに一般的な健康関連情報を提供
  • ユーザーの検索履歴を活用したコンテンツの最適化

第3条(個人情報の第三者提供)

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人命・財産の保護が必要な場合
  • ECモールの運営に必要な場合(以下のような情報提供を行う)
    • ショップへの提供(注文情報、配送先情報)
    • 決済代行業者への提供(クレジットカード情報等)
    • 配送業者への提供(配送先情報)

第4条(個人情報の開示・訂正・削除)

ユーザーは、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、削除を求めることができます。 開示請求には、手数料を請求する場合があります。 個人情報の削除を求められた場合、当社は速やかに対応します。ただし、法令上保存義務のある情報は削除できません。

第5条(Cookie・行動履歴の取得)

当サービスでは、以下の目的でCookie等を使用します。

  • ユーザーの利便性向上(ログイン情報保持、カート機能)
  • 広告・マーケティング(リマーケティング広告の配信)
  • アクセス解析(Google Analytics等を使用)

Cookieの利用を拒否したい場合、ブラウザ設定で無効化できますが、一部機能が利用できなくなる可能性があります。

第6条(個人情報の安全管理)

当社は、以下の対策を講じ、個人情報を適切に管理します。

  • アクセス制限(個人情報へのアクセス権を必要最小限の従業員に限定)
  • 暗号化通信(クレジットカード情報等の送信時にSSL/TLSを使用)
  • セキュリティ監査(定期的なシステム点検とセキュリティ対策の更新)

第7条(国外へのデータ移転)

当社は、業務提携先(決済代行業者・データ解析ツール提供者等)が所在する国にユーザー情報を移転する場合があります。適用法令に従い、個人情報の適切な保護措置を講じます。

第8条(プライバシーポリシーの変更)

本ポリシーの内容は、法令改正・事業内容の変更等に応じて適宜改定されます。 重要な変更がある場合、当サイト上で告知します。

第9条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

ヘルスル株式会社

代表者:萩野颯太

担当者:佐藤亘

Eメールアドレス:wataru.sato@personalplan.jp

最終更新日:2025年3月14日